📜 Quy định server MuWater

1. Hành vi bị cấm tuyệt đối (ban vĩnh viễn)

Sử dụng phần mềm hack, bot, exploit, dupe, edit packet.
Lừa đảo trade, scam đồng đội guild, bán acc nhận tiền rồi report.
Tấn công server (DDoS, SQL injection, brute-force).
Phát ngôn vi phạm pháp luật Việt Nam (chính trị, tôn giáo cực đoan, chống phá).
Quảng cáo server khác, phishing.

2. Hành vi cảnh cáo / khoá tạm 7-30 ngày

Spam chat all/guild quá mức.
Gây sự, xúc phạm cá nhân/dân tộc.
KS boss + ks party có chủ ý gây mâu thuẫn.
Giao dịch ngoài luồng (RMT) — bán item lấy tiền thật KHÔNG qua web admin.

3. Quy định nạp thẻ

Đã nạp thành công không hoàn tiền dưới mọi hình thức.
Sai nội dung chuyển khoản → liên hệ ticket trong 7 ngày, kèm bill chuyển khoản.
Chargeback (huỷ giao dịch) = ban vĩnh viễn IP + email + số TK.

4. Quy định guild

Guild master phải online ≥ 1 lần/30 ngày, nếu không có thể bị xoá.
Castle Siege: cấm trao đổi cờ, cấm bán win.
Guild có thành viên hack → toàn guild bị cảnh cáo.

5. Quy trình xử lý

Người chơi báo cáo qua /ho-tro hoặc Discord.
Admin/GM xác minh log + screenshot trong 24-72h.
Quyết định + thông báo qua mail in-game / Discord.
Khiếu nại trong 7 ngày qua ticket.

Ban quản trị có quyền cập nhật quy định bất cứ lúc nào. Vào server = chấp nhận quy định hiện hành.